Shopping Cart
No products in the cart.
Bytte & Retur
BYTTE
Hos Mondièr forstår vi at dine ønsker og behov kan endre seg. Derfor tilbyr vi en innen 30 dager en fleksibel byttepolicy som gjør det mulig for deg å bytte et kjøpt produkt mot et annet fra vårt sortiment, enten det dreier seg om et annet design eller type smykke.
Slik bytter du et produkt
Før du sender tilbake et produkt for bytte, vennligst ta kontakt med vår kundeservice. Dette kan gjøres via e-post eller telefon. Vi er her for å hjelpe deg med å finne det beste alternativet og sikre at du mottar din foretrukne erstatning.
Produktet du ønsker å bytte må returneres til oss i samme tilstand som da du mottok det. Det må være ubrukt, i original emballasje, og inkludere alle tilhørende sertifikater eller dokumentasjon. Du vil motta en returetikett fra oss.
Spesialbestillinger
Vær oppmerksom på at spesialbestillinger eller produkter som er personlig tilpasset ikke kvalifiserer for bytte. Disse produktene er spesiallaget for å møte individuelle spesifikasjoner og kan derfor ikke returneres eller byttes.
For mer informasjon om hvordan du bytter et produkt, eller hvis du har noen spørsmål angående prosessen, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte. Vi er her for å sikre at din opplevelse med Mondièr er så tilfredsstillende og problemfri som mulig..
RETUR
Du kan be om en gratis retur av ethvert produkt innen 30 dager fra leveringsdatoen. Kontakt vår kundestøtte på hello@mondier.no for å motta returskjemaet.
Du må informere oss om din intensjon om å returnere produktet innen 30 dager fra mottakelsesdatoen. Varen må returneres i uskadet tilstand, i original emballasje og inkludere alle sertifikater eller gaveinnpakninger. Når vi mottar og bekrefter tilstanden til varen, vil vi behandle din refusjon innen 14 virkedager. Refusjoner vil bli gitt til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
Spesialbestillinger
Vær oppmerksom på at spesialbestillinger og personlig tilpassede produkter som er unikt designet for deg, ikke kan returneres eller byttes.
For ytterligere informasjon om levering og returer, eller hvis du har noen spørsmål, ta gjerne kontakt med vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg med å sikre at din opplevelse med Mondièr er så problemfri og tilfredsstillende som mulig.